其次必須掌握與本工程建設(shè)有關(guān)的文件,掌握了這些文件才能對本工程的監(jiān)理做到心中有數(shù)，處理問題有理有據(jù)，事半功倍。

項目部班子基本是臨時組合，對目前背景下的監(jiān)理信任度不夠或不重視,監(jiān)理人員如果不認真熟悉圖紙，不抓住工程施工特點，不去認真的總結(jié)經(jīng)驗，積極幫助他們，想讓施工單位對我們產(chǎn)生足夠的信任，在施工過程中聽從我們的意見、建議就比較困難。

三   要做好監(jiān)理工作必須堅持以下幾個原則

1、大膽管理、堅持原則是監(jiān)理工程師必須具備的基本素質(zhì)

對施工單位在工程中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)、及時提出整改意見，施工單位一般不愿意或不想整改，這個時侯監(jiān)理人員必須堅持到底、緊追不放，配合使用監(jiān)理工程師對計量支付的否決權(quán)，使存在的問題整改到位為止。雷聲大、雨點小是行不通的；對今后開展工作將會留下后遺癥。

努力做好事前控制、事中控制，加大現(xiàn)場的檢查力度。用國家的法律法規(guī)和上級的文件來規(guī)范施工單位的施工行為。對隱蔽工程的驗收做到緊抓不放，對不合格的分項工程堅持整改完成后再進行下道工序施工。努力提高監(jiān)理的權(quán)威性，強化監(jiān)理力度。同時仍需加強自身的學習，提高專業(yè)知識，提高監(jiān)理工作水平。 

2、做到監(jiān)理工作的靈活性

在堅持原則的前提下也要講究方法上的靈活性。只有做好靈活性，才能使監(jiān)理工作協(xié)調(diào)有效地開展。研究問題要做到多角度思維，多方面去考慮，從業(yè)主、施工單位、監(jiān)理等多方面去考查，避免片面性。

對出現(xiàn)的問題要從實質(zhì)上去認識，并能分析引發(fā)問題的多種因素，而在處理中不要刻板，因為各個地方的地質(zhì)條件、施工環(huán)境和施工條件等都不相同，即使是同一地方也存在不同的具體情況，所以，在處理問題中要結(jié)合施工現(xiàn)場、施工環(huán)境的實際去考慮，而不要脫離實際情況處理問題。

監(jiān)理工程師不僅能按法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)范和合同要求進行監(jiān)理，而且能處理一般突發(fā)性事件，并確認是否必須通報總監(jiān)理工程師處理。 

3、做到監(jiān)理工作的預(yù)見性

在工程施工過程中，由于人為的或機械設(shè)備故障等原因會出現(xiàn)一些不可預(yù)見的問題，如得不到及時處理或處理不當，就會對工程質(zhì)量造成隱患或出現(xiàn)人身傷亡等安全事故。俗話說，“防患勝于搶救”。對于可能出現(xiàn)的問題，預(yù)先指出來不使其發(fā)生，總比事后補救要好得多。

監(jiān)理預(yù)控不僅有宏觀上的預(yù)控，即在大問題上不違反原則，符合規(guī)程規(guī)范，還要微觀上注意到每個細微細節(jié)。堅持策劃在先，預(yù)控在前，將安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量作為控制重點，對工程管理中的“多發(fā)病”、“常見病”，作為監(jiān)理預(yù)控的重點，要盡可能多的事先想到一、兩步，預(yù)料到將可能發(fā)生什么問題，做到防患于末然。

4、做到監(jiān)理工作的主動性

監(jiān)理工作要做到“四勤”即腦勤、腿勤、手勤、口勤。即要勤思考，勤檢查，勤到施工現(xiàn)場巡查和了解，對產(chǎn)生的疑問要勤問勤記。發(fā)現(xiàn)問題不要亂說，弄清楚后再下結(jié)論，避免產(chǎn)生失誤，影響監(jiān)理形象。只有做好上述“四勤”，做到工作主動，才能保證監(jiān)理工作質(zhì)量，減少工作中的失誤。 

5、做到監(jiān)理工作的及時性

 對在施工過程中出現(xiàn)的問題，必須做到及時發(fā)現(xiàn)并及時處理，避免問題的持續(xù)發(fā)生。對關(guān)鍵工序采用旁站監(jiān)理，并做到四個及時：及時地發(fā)現(xiàn)施工中質(zhì)量和安全問題；及時地向施工單位提出存在的問題和處理措施；及時地做好文字記錄；及時地將有關(guān)情況向有關(guān)部門匯報。 

四  正確處理與施工單位的關(guān)系

監(jiān)理工程師除正確處理與業(yè)主關(guān)系外，與施工單位良好的工作關(guān)系亦不可或缺。那么，監(jiān)理在處理與施工單位關(guān)系時應(yīng)注意什么呢？歸納起來，應(yīng)該避免“七忌”。  

1、一忌不講原則，一團和氣

監(jiān)理工程師要在法規(guī)和合同授權(quán)范圍內(nèi)，嚴格履行自己的職責，站在公正的立場上，獨立地解決工作中出現(xiàn)的問題。工作中模棱兩可，當“好好先生”，成為施工單位的附庸，就失去了設(shè)立“第三方監(jiān)理”的意義。一家大型國有施工企業(yè)的負責人就曾說過：“我們更愿意與身正行嚴的監(jiān)理合作?！?nbsp;

2、二忌不講禮儀，高高在上

少數(shù)監(jiān)理從業(yè)人員認為代替業(yè)主行使工程監(jiān)管權(quán)，高人一等，看不起直接和臟、累、險、苦工序打交道的施工人員。所以監(jiān)理人員擺正自己的心態(tài)，將施工單位，尤其是一線作業(yè)人員置于和自己平等位置，是搞好自身工作的關(guān)鍵所在。

 3、三忌不出主意，光挑毛病

監(jiān)理工程師在工作中挑毛病是正常的，但只做到這一點是不夠的。挑出毛病不是目的，目的是要使施工單位對監(jiān)理工程師挑出的毛病認真對待，積極整改，并舉一反三，避免今后再次發(fā)生類似問題。因此，要求監(jiān)理工程師對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不但要知其然，而且要知其所以然，同時還要提出自己的意見。另外在工作中還要講究方式方法。

4、四忌不但責任，推脫問題

監(jiān)理工程師在開展工作時應(yīng)注意：能在自己職權(quán)范圍內(nèi)解決的問題，不要用業(yè)主作“擋箭牌”，千方百計推脫。因為業(yè)主委托監(jiān)理工程師進行監(jiān)理，就是委托監(jiān)理工程師對施工單位進行協(xié)調(diào)、約束。因此，監(jiān)理工程師要不斷加強發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，這樣才能樹立自我形象，提高威信，贏得施工單位的依賴。  

5、五忌不看成績，凡事挑剔

監(jiān)理站在“挑毛病”的立場去看待施工單位本也無可厚非，但如果把這種“挑毛病”的立場轉(zhuǎn)變?yōu)椤按饔猩劬磫栴}”，其結(jié)果只能適得其反。其次，當前激烈的市場競爭早已磨礪出一批實力強、信譽好、管理先進的強勢施工企業(yè)，他們的管理方法、施工技術(shù)同樣也是監(jiān)理單位應(yīng)該汲取的，施工工人的吃苦耐勞、樂觀向上的精神也是監(jiān)理人員應(yīng)該學習的。監(jiān)理只有既能從“本位”上看為題，又能進行“換位思考”，才能促進自身工作能力的提高，帶動監(jiān)理事業(yè)的不斷進步。 

6、六忌不懂裝懂，生搬硬套

施工工程的地理環(huán)境、人文環(huán)境、工程項目特性和解決方法千變?nèi)f化，完全用理論的、理想的模式去約束施工單位，將使其寸步難行。監(jiān)理人員只有用理論聯(lián)系實際的工作作風，用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的種種問題，才能搞好與施工單位的工作配合。 

7、七忌不講立場，墮落腐化

在當前不規(guī)范的建筑市場中，部分施工企業(yè)在工程招標中違背游戲規(guī)則，以超低價中標后，便想通過降低工程質(zhì)量、不合格的變更索賠、無根據(jù)地增加工程量等途徑來實現(xiàn)“失之東隅，收之桑榆”的目的，此時監(jiān)理如果立場不堅定，缺乏職業(yè)道德、喪失誠信原則，就很有可能被主動射過來的“糖衣炮彈”俘獲。

還有，個別監(jiān)理從業(yè)者本身就心術(shù)不正，要么主動和少數(shù)不規(guī)范的施工單位沆瀣一氣，要么或遮遮掩掩或肆無忌憚地吃拿卡要，這種和施工單位的不健康關(guān)系，是和“第三方監(jiān)理”的工作宗旨背道而馳的。

當然監(jiān)理與施工單位的關(guān)系處理應(yīng)注意的問題還有很多，但有一點是不變的，即這種關(guān)系均需二者用心打造，用德維系，用法規(guī)則。 

五  事前控制是監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

工程建設(shè)中很多事情和問題在實施之前雖無法檢查，但是工程中常犯的通病都是可以預(yù)先防范的，因此我們必須力求主動，要防范于未然，事前控制是關(guān)鍵。

1、認真閱圖，參加本專業(yè)的設(shè)計交底，組織施工圖會審了解工程特點和設(shè)計意圖，工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求、明確在施工過程中可能會出現(xiàn)的問題或難題，以提交多方協(xié)商處理；對發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的設(shè)計錯、漏、缺，通過建設(shè)單位積極主動向設(shè)計部門聯(lián)系，及時將圖紙中存在的問題消滅在萌芽中。

審查施工單位提交的《施工組織設(shè)計》，重點審查是否具有可操作性和針對性，是否結(jié)合本工程特點，是否突出關(guān)鍵工序，對特殊要求的工序是否有專項的施工方案。目前很多施工單位編制的《施工組織設(shè)計》存在普遍的模式化、樣本化，因此我們必須加強審查，提出中肯意見，使其更加完善，真正讓施工組織設(shè)計成為切實可行具有指導意義的操作藍本。 

2、根據(jù)已有監(jiān)理規(guī)劃、有關(guān)圖紙資料以及施工組織設(shè)計，及時編制各專業(yè)具體詳細的監(jiān)理實施細則，明確監(jiān)理工作的流程、控制要點、目標值以及具體方法和措施，用于指導各專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)理業(yè)務(wù)，確保各項工作按規(guī)范程序進行，使各項工作都處于受控狀態(tài)。 

3、強調(diào)先自檢后報驗。目前很多施工單位不加強自身的檢查，配的質(zhì)安員形同虛設(shè)，把監(jiān)理工程師當他們的質(zhì)安員，工序一完甚至沒有完不經(jīng)過自檢就報驗要求監(jiān)理工程師檢查驗收。忽略了很重要的一個環(huán)節(jié)，致使出現(xiàn)問題責任不清，造成施工單位一種依賴心理，施工時麻痹大意、隨心所欲，容易出現(xiàn)問題。所以我們就必須要求施工單位先自檢自查，合格后再報驗。層層把關(guān)，事前控制，不容易出現(xiàn)問題，工程質(zhì)量才有可靠的保證。 

4、萬事開頭難，開好第一次工地例會顯得非常重要，從工程開始就把好每一道關(guān)口，使施工單位管理人員在頭腦中有一個清醒的認識，使他們認識到質(zhì)量、安全的重要性，認識到監(jiān)理人員將是認真的、動真格的。