一、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排工作。

二、配合好公司相關(guān)部門做好項目有關(guān)工作。

三、積極主動，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報項目的進度、安全、質(zhì)量情況。

四、主動與項目各參建單位溝通，搞好人際關(guān)系。

五、管理好項目部管理人員，團隊內(nèi)能溝通協(xié)作，團結(jié)一致，既分工又合作，發(fā)揮團隊的凝聚力。

六、制定項目部各種管理制度和相應(yīng)的崗位職責(zé)，制定項目部管理人員績效考核制度等。

打鐵先要自身硬，項目經(jīng)理需要具備這些總體能力：熟悉施工圖紙，精通施工規(guī)范、技術(shù)規(guī)程及相關(guān)的合同法、建筑法、安全生產(chǎn)管理條例等，制定項目部管理人員考勤、績效考核、處理好項目各參建單位人際關(guān)系；起草、簽定各種勞務(wù)分包合同?？傊ＷC項目工程按圖施工，施工質(zhì)量符合設(shè)計及相關(guān)規(guī)范要求。

項目經(jīng)理對以下的項目運作流程進行全過程控制，保證項目順利竣工：

1、配合、協(xié)助公司的各個部門做好項目前期的招投標工作，編制好《施工組織設(shè)計》。

2、根據(jù)簽訂的施工合同，按項目規(guī)模大小組建項目部。

3、選定項目勞務(wù)施工隊并得到上級領(lǐng)導(dǎo)同意后簽訂勞務(wù)分包合同。

4、組織項目部管理人員熟悉圖紙，做施工現(xiàn)場總平面布置規(guī)劃，并制作現(xiàn)場總平面布置圖。

5、組織項目各參建設(shè)單位參加施工圖紙會審。

6、按現(xiàn)場總平面布置圖，監(jiān)督做好施工現(xiàn)場的臨時設(shè)施建設(shè)，包括：大門、圍墻、項目辦公室、工人宿舍、食堂、臨時道路硬化、大門口洗車平臺、臨時施工用電線線路架設(shè)、電箱安裝等，保證施工現(xiàn)場滿足開工條件。同時做好資金、材料計劃，按需要安排材料、機械設(shè)備進場，施工中使用的施工電梯、井架、塔吊必須有資質(zhì)的單位安裝，并檢測合后報當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門備案后再使用。

7、配合、協(xié)助建設(shè)單位項目的報建、報監(jiān)、施工許可證辦理事項，保證項目盡快動工。

8、向建設(shè)、監(jiān)理單位申請開工，并幾方確認開工日期。

9、督促施工管理人員按建設(shè)單位和勘測院定的坐標點，進行建筑物的測量放線。并用小木樁、石灰粉把建筑物的軸線畫出。

10、通知建設(shè)、監(jiān)理單位以及規(guī)劃部門進行共同驗線，主要檢查是否按照規(guī)劃部門定的坐標點放線施工。

11、組織機械設(shè)備和工人進場施工，開挖基礎(chǔ)或進行樁基施工。

12、基礎(chǔ)開挖到圖紙設(shè)計標高后組織項目各參建單位進行地基驗槽。

13、地基驗槽合格后進行基礎(chǔ)分部工程施工，在施工過程中每個分項工程都要通知建設(shè)、監(jiān)理單位驗收，合格后再進行下道工序施工，在施工過程工程資料必須與施工進度同步。

14、基礎(chǔ)分部工程施工完成后項目部進行自檢，并把軸線、標高彈出以便驗收。

15、組織項目各參建單位進行基礎(chǔ)驗收，同時完善工程資料簽字、蓋章手續(xù)。

16、主體分部工程施工，在施工過程中每個分項工程都要通知建設(shè)、監(jiān)理單位驗收，合格后再進行下道工序施工，在施工過程工程資料必須與施工進度同步。

17、主體分部工程施工完成后項目部進行自檢，并把軸線、標高彈出以便驗收。

18、組織項目各參建單位進行主體驗收，同時完善工程資料簽字、蓋章手續(xù)。

19、電氣、給排水、消防、暖通、裝修施工，在施工過程中每個分項工程都要通知建設(shè)、監(jiān)理單位驗收，合格后再進行下道工序施工，在施工過程工程資料必須與施工進度同步。

20、裝修分部工程、電氣、給排水、消防、暖通施工施工完成后項目部進行自檢，并把軸線、標高彈出，如果是住宅商品房還要請建設(shè)、監(jiān)理單位進行逐套驗收。

21、組織項目各參建單位進行工程竣工驗收，同時完善工程資料簽字、蓋章手續(xù)。

22、工程資料整理，進行工程結(jié)算。

項目經(jīng)理要管理好一個項目，主要從安全、質(zhì)量、進度、成本控制四個方面來管理，具體如下：

1、安全管理

安全第一，預(yù)防為主，如果一個項目沒有保證在安全條件下施工，那一切都等于0，安全是涉及到個人、公司利益的大事，所以說安全工作是項目經(jīng)理重中之重的工作。

（1）要嚴格按《建筑施工安全檢查標準》和《質(zhì)量安全管理標準化圖集》以及公司、項目部的管理制度實行。

（2）和項目的勞務(wù)施工隊簽訂勞務(wù)分包合同時要注明安全管理工作制度。

（3）工人進場施工時先要組織項目部管理人員對工人進行安全知識教育、培訓(xùn)、問答講解，做好三級安全教育和書面的簽字備案手續(xù)并做好音像資料。

（4）各工序施工前要做好安全交底，在施工過程中管理人員發(fā)現(xiàn)工人有違章作業(yè)的情況要馬上糾正，并要對工人耐心教導(dǎo)。

2、質(zhì)量控制

保證施工質(zhì)量符合設(shè)計與規(guī)范要求，是質(zhì)量控制的任務(wù)。

（1）與勞務(wù)隊簽訂勞務(wù)分包合同時要注明本項目的施工質(zhì)量等級要求和相應(yīng)的技術(shù)要求、施工規(guī)范，質(zhì)量允許的偏差值等。

（2）工人進場后要對工人講解本工程的質(zhì)量目標（合格、優(yōu)質(zhì)工程、結(jié)構(gòu)杯等）。

（3）在施工過程中管理人員要跟蹤工人進行施工技術(shù)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正。

（4）管理人員平時要與工人都要溝通、交流，對工人要有耐心技術(shù)指導(dǎo)，讓工人感覺到你是項目管理人員又是朋友。

（5）要對項目實行“三檢”制度（每個分項完成后工人自檢、互檢、交接檢）合格后再進行下道工序施工。

3、進度控制

時間就是利潤，進度快，就能創(chuàng)造效益，一個工程，如果不能按期完成，成本會大大增加。

（1）按照施工合同工期做出總的施工進度計劃；在與勞務(wù)隊簽訂勞務(wù)分包合同時要注明每個分項完成的時間和每天每個分項施工人數(shù)的要求，配備相應(yīng)的施工員，每天讓班組長到項目部簽到。

（2）做好每個分部分項工程工人進場時間計劃。

（3）每周要對項目部管理人員和班組長進行安全、質(zhì)量、進度總結(jié)，分析工期滯后原因，共同制定糾正措施、方案等。

（4）要做好周密的建筑材料和機械設(shè)備采購計劃，主要材料提前15天做好計劃，一般小材料要進行3~7天做好計劃。

（5）要做好各分部工程的驗收計劃、工程資料準備，提前與各參建單位聯(lián)系，平時也要與和參建單位多溝通聯(lián)系。

（6）工程進度要與資料同步，以便竣工結(jié)算。

4、成本控制

（1）首先做好前面安全、質(zhì)量、進度三個方面的控制。

（2）施工隊伍的選擇：要多聯(lián)系幾家勞務(wù)隊，對他們信譽、實力深入調(diào)查，讓他們報價，在同等條件下，選擇單價較低的施工隊。

（3）材料、機械設(shè)備供應(yīng)商的選擇：采購員要都選擇幾家供應(yīng)商和與預(yù)算員常查看《材料信息價》，對供應(yīng)商進一步了解。了解供應(yīng)商的經(jīng)濟實力、信譽、售后服務(wù)、單價。在同等條件下，選擇單價較低的供應(yīng)商。

（4）施工圖以外的簽證、設(shè)計變更，項目部要及時做好與監(jiān)理、建設(shè)單位簽字手續(xù)。在隱蔽不能再驗證的工序中的簽證，要做大簽證量，必要時與監(jiān)理多溝通。

（5）在施工過程中管理人員要在施工現(xiàn)場經(jīng)常檢查，如發(fā)現(xiàn)工人故意浪費材料、違規(guī)操作的情況要及時制止。特別注意，澆筑混凝土?xí)r，嚴格按圖紙要求施工，澆筑樓面混凝土前要做好厚度控制線，嚴禁超厚，節(jié)約成本。

（6）要審核材料計劃，按需求依次進場，以免積壓資金，工人領(lǐng)材料時先向施工員申請，施工員審核后倉庫管理員再發(fā)放，并做好書面記錄。當(dāng)天材料用不完的收工后及時入庫，并做好記錄。

（9）在裝修期間材料價格需要建設(shè)單位確認時，盡可能提高報價。

（10）工程竣工前2個月要做好結(jié)算資料包括竣工圖、簽證單、合同、工程聯(lián)系函、設(shè)計變更等以便加快工程結(jié)算、審計速度。

（11）做好工地上安全保衛(wèi)、防盜工作，保安要經(jīng)常巡邏，避免材料和機械設(shè)備被盜。

（12）在能保證質(zhì)量、安全、進度以及和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門有良好的溝通情況下精減項目管理人員。

（13）在跟勞務(wù)隊進行工程結(jié)算時實行工人、項目部、公司預(yù)算部門共同確認工程量，可以進一步使結(jié)算工作做得更精確。

1、接到公司領(lǐng)導(dǎo)指令后共同參與該項目的投標和配合設(shè)計人員搞好施工圖設(shè)計工作。

2、設(shè)計定稿后，積極組織相關(guān)人員對施工圖進行二次內(nèi)審，無異議后制定該項目所需的人力、材料、生產(chǎn)設(shè)備等計劃，上報主管經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)到綜合辦給于辦理。

3、接到施工圖紙后，項目經(jīng)理和預(yù)算員共同核定該項目的成本預(yù)算（填報成本核算表），并上報財務(wù)備案，以備公司的資金調(diào)配。

4、項目經(jīng)理和技術(shù)員針對該工程共同起草制定該工程項目的施工方案(技術(shù)、安全施工方案、施工進度計劃等)，嚴格按照施工流程和工程質(zhì)量標準組織施工。

5、進入施工現(xiàn)場后立即組織對施工場地的勘測，解決施工用電、用水、暫設(shè)等問題，并與甲方進行溝通（交換聯(lián)系電話）。

6、項目經(jīng)理從進入工程現(xiàn)場（安全、技術(shù)質(zhì)量交底）起，正式開始工程管理工作，在工程材料進場時必須到場核實，對施工現(xiàn)場的情況須按公司材料出庫單和現(xiàn)場購買材料的情況逐項檢查，認真記錄，填寫《現(xiàn)場材料檢查記錄單》，對不符合規(guī)定的，須當(dāng)場令其整改。對進場材料的質(zhì)量須嚴格地進行查驗，由現(xiàn)場經(jīng)辦人確認簽字，對質(zhì)量不合格或不符合公司規(guī)定的品牌的材料，須上報公司將其更換。按照相應(yīng)內(nèi)容填寫《現(xiàn)場材料檢查記錄單》。

7、現(xiàn)場技術(shù)交底時，項目經(jīng)理應(yīng)召集設(shè)計人和各專項施工隊負責(zé)人到場，熟悉設(shè)計圖紙，核對現(xiàn)場具體情況，如實填寫《現(xiàn)場交底單》。

8、在工程進行中，項目經(jīng)理須對工程的各項工序逐一進行檢查，將項目經(jīng)理到場檢查時間、當(dāng)時的工程進度及工程質(zhì)量檢查情況記錄在《工程施工日志》上。進場后應(yīng)先進行成品保護工作，即對工地現(xiàn)場的入戶門、暖氣、煤氣表、電表等原有物品用保護。并填寫《現(xiàn)場財物確認單》。

9、項目經(jīng)理在檢查工地時，對施工現(xiàn)場的成品保護工作須加強檢查，并將檢查結(jié)果記錄在“備注”欄中，對成品保護不符合規(guī)定的，要當(dāng)場責(zé)令其整改。

10、項目經(jīng)理應(yīng)保證各施工環(huán)節(jié)相互緊密配合，不得出現(xiàn)窩工的現(xiàn)象，不得出現(xiàn)由于公司內(nèi)部施工隊原因引起的工期延長。

11、項目經(jīng)理應(yīng)提前3日約專項施工隊（水路施工隊、電氣施工隊等），待施工專項施工工序完畢后或須交叉施工時，進行專項工序驗收，填寫《施工工序交接單》《工程量認定單》。保證施工工序交接時、結(jié)算時出現(xiàn)前后相互指責(zé)的現(xiàn)象。

12、項目經(jīng)理須及時將工程的進展情況進行匯報，回答有關(guān)工程質(zhì)量方面的問題，將意見在《工程施工日志》上如實登記,并以書面的形式進行證實確認。

13、項目經(jīng)理應(yīng)協(xié)調(diào)設(shè)計方案與現(xiàn)場具體情況的統(tǒng)一，及時修改設(shè)計方案的不統(tǒng)一項。

14、項目經(jīng)理應(yīng)在相關(guān)工序前7天提醒購買材料進場（并填寫材料申報表），備施工人員施工，若客戶通過公司購買的材料，項目經(jīng)理應(yīng)直接通知公司材料相關(guān)人員按時將材料運到施工現(xiàn)場，并做好材料檢查工作，填寫《材料驗收單》。

15、工程中期時（即工程量達到50％－70％時）項目經(jīng)理應(yīng)做好中期施工驗收的工作，填寫《施工進度申報表》，為保證工程質(zhì)量，項目經(jīng)理應(yīng)在驗收前單獨進行預(yù)驗收工作，找出質(zhì)量隱患，及時整改。中期驗收合格后，項目經(jīng)理應(yīng)督促客戶填寫《施工進度申報表》，并交付《施工進度申報表》。

16、項目經(jīng)理根據(jù)設(shè)計的要求可進行工程增減項工作，填寫《工程增項單》、《工程減項單》，并做相應(yīng)記錄在《工程施工日志》，做好《工期變更單》。嚴格控制施工工期按時完成。

17、項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場施工完成的專項工程分部驗收，填寫專項驗收單《木工驗收單》、《油工驗收單》、《瓦工驗收單》、《水路驗收單》《電氣驗收單》《防水驗收單》《成品門驗收單》《外委加工工程驗收單》并拉出工程量清單，會同技術(shù)人員及施工有關(guān)人員會簽后生效。

18、項目經(jīng)理要定期到現(xiàn)場進行檢查，監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對難以解決的問題要及時上報工程巡檢。

現(xiàn)場負責(zé)人在分工時，應(yīng)根據(jù)工人的技術(shù)狀況合理的進行分工。項目經(jīng)理在管理工作中要做工程日志和總結(jié)階段工作執(zhí)行情況。（階段工作情況需每15天為一階段，以電子文檔的格式，上報公司）工程巡檢在檢查施工過程時，應(yīng)對材料和施工工藝認真檢查，強化文明施工和安全施工的檢查工作，及時填寫“巡檢常規(guī)檢查單”，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，不留后患。

19、在工程完工后竣工驗收前，項目經(jīng)理須按預(yù)驗收制度對整體工程進行預(yù)驗收，如工程不合格，須通知各專項施工隊負責(zé)人驗收情況，責(zé)令施工隊立即整改，并將檢查情況做相應(yīng)的記錄。

20、工程竣工時，項目經(jīng)理應(yīng)陪召集與工程相關(guān)的各施工隊負責(zé)人進行竣工驗收，填寫《竣工驗收單》，在工程無不合格項的前提下，填寫《竣工結(jié)算單》，到公司辦理結(jié)算手續(xù)。

21、工程竣工后組織物資、設(shè)備、人員的撤出和入庫。

22、項目經(jīng)理將工程進展過程中所有發(fā)生的記錄單據(jù)統(tǒng)一交付公司綜合辦，綜合辦由專人進行歸檔。

23、項目經(jīng)理協(xié)助預(yù)算員、設(shè)計、內(nèi)頁人員進行該項目的結(jié)算（審計）和資料上交工作。

項目經(jīng)理的性格有所區(qū)別，愛好也不一樣，但他的基本功夫基本素質(zhì)要求是相同的。在項目管理過程中必備的18種能力是：

1、合同履約

項目經(jīng)理應(yīng)該是履行合同的專家，在七十年代干項目，那時沒有項目經(jīng)理之稱，還是大小工長之稱。在那時計劃經(jīng)濟年代“培養(yǎng)”出不少扯皮“專家”。當(dāng)然今天到了理性經(jīng)營階段，科學(xué)管理階段，項目經(jīng)理應(yīng)該是合同管理專家，應(yīng)該會談判，會簽訂合同，在合同履行過程中進行索賠。什么叫索賠，索賠是非承包商原因，造成承包商事實上的損失，承包商有權(quán)向業(yè)主提出索賠。過去計劃時期我們靠簽證，簽證了我們才能要錢，現(xiàn)在甲方不愿簽證了，不簽證了不就白干了嗎？另外還有不是甲方的原因，如地震、風(fēng)暴等自然原因。但項目經(jīng)理要明白，只要不是承包商的原因，就要提出索賠。現(xiàn)在我們好多項目經(jīng)理不會索賠，也不想索賠，不敢索賠，我們有些地方主管領(lǐng)導(dǎo)還不給索賠。他們認為給你工程干了還要索賠嗎？這就不平等了，不符合等價交換的原則。我們過去還不叫合同履約，叫完成任務(wù)，現(xiàn)在還有嗎？現(xiàn)在為了自己企業(yè)的生存去找任務(wù)簽合同，簽了合同就要履行合同，所以項目經(jīng)理要有履行合同的武藝。

2、風(fēng)險控制

項目經(jīng)理是擔(dān)風(fēng)險的，一幢大樓的建成不是憑口號憑決心就能建成的。建設(shè)過程中就有風(fēng)險。取費中還有一項費用叫不可預(yù)見費，就是不可能預(yù)先知道的費用，就是風(fēng)險費。工程本身存在建造過程中的風(fēng)險。施工過程中處理風(fēng)險有幾種手段。一是要承認風(fēng)險是客觀存在的，承認這個風(fēng)險，風(fēng)險自留，承擔(dān)下來這個風(fēng)險。二是轉(zhuǎn)移風(fēng)險，不承擔(dān)風(fēng)險，交給別人承擔(dān)。如交給保險公司去承擔(dān)風(fēng)險。三是減少風(fēng)險，本來風(fēng)險很大，通過各種技術(shù)措施將風(fēng)險減到最小?，F(xiàn)在有保險和擔(dān)保，保險是風(fēng)險轉(zhuǎn)移，擔(dān)保是風(fēng)險減少。請注意國家建設(shè)部和國家工商局今年頒布的《建設(shè)工程合同示范文本》第40條講的是保險，第41條講的是擔(dān)保。

3、程序優(yōu)化

就是平時所講的工期控制。好的項目經(jīng)理項目管理井井有條，如果這項目經(jīng)理沒有程序化的武藝，就會打亂仗。工作應(yīng)按科學(xué)程序進行安排，我們學(xué)華羅庚的統(tǒng)籌法，流水作業(yè)運籌施工，工期自然就快。過去為縮短工期就大干苦干拼命干，延長工作時間，吃三睡五干十六。他們不去從程序化上考慮怎么辦？工作都有個先后程序，應(yīng)學(xué)華羅庚的統(tǒng)籌法，找主要矛盾點，所以應(yīng)找對工期最有影響的矛盾點在什么地方。

4、策略討債

拖欠工程款對不同的項目拖欠的程序是不一樣的，就看項目經(jīng)理會不會去討債。干活不給錢，這是我國工程建設(shè)領(lǐng)域中的一大“特色”。國家建設(shè)部等四部委曾共同發(fā)文制止拖欠款，但效果不理想，而且拖欠越欠越多。因此項目經(jīng)理要會討債，要感情討債策略討債。這工程款不能欠多了才要，要隨時討。積累多了當(dāng)然一下籌不出來，10萬20萬就要開始要，干的過程就要，不能光要大錢不要小錢。

5、標準熟悉

干工程不懂標準不行。例如，筆者自己在建設(shè)部任總工，現(xiàn)在又當(dāng)上了甲方，管國家大劇院項目。當(dāng)甲方管承包商，當(dāng)然要了解施工一線的人員素質(zhì)，根據(jù)工藝流程抽查一線十個操作工人，如果其中有四人不懂規(guī)范的，這些工人全部不能再干下去。當(dāng)然也不是要背標準，一字不差，但主要精神都得要領(lǐng)會清楚。

6、高效組織

因為管項目不是項目經(jīng)理一個人就行的。要領(lǐng)導(dǎo)和組織項目班子一批人，這個組織要友愛構(gòu)架，每個人在其中承擔(dān)自己的責(zé)任。根據(jù)項目大小而設(shè)項目管理班子的大小。人多了不行，少了也不行，什么事都找項目經(jīng)理，這個項目經(jīng)理也不行。幾百上千人施工，什么事都找項目經(jīng)理能行嗎？項目經(jīng)理要會組織，而且是高效率的組織。

7、和諧鼓勁

項目經(jīng)理打交道是直接和人打交道，項目上有人、財、物等多種因素，但最重要的還是與人打交道。例如，全國勞模、天津三建的項目經(jīng)理范玉恕，過春節(jié)時，他到湖北一個小縣城去向湖北籍民工拜年。大年初一上門，感動了這些項目上的民工，民工說：“老范叫我們怎么干都行，怎么嚴格要求就怎么干”。這些民工都自覺自愿地跟著老范要把工程干好。同時也聽說有這樣一個項目，有關(guān)部門來檢查ISO9000質(zhì)量認證，項目部將工人都關(guān)在一個地方不許出來，不許亂說，這種方式管人，工人們會替你把工程干好嗎？這是不講人情的。嚴格管理和不講人情是兩個概念，嚴格管理要以人為本去管理。

8、場務(wù)整備

現(xiàn)場的文明管理，這個武藝要深，和家一樣，有的人家很整齊，有的人家亂糟糟，我們不能設(shè)想一個亂糟糟的工地能干出優(yōu)質(zhì)工程，這樣的工地不出安全事故絕對不可能。有關(guān)項目管理共有12點觀點：“五小”設(shè)施要整齊：“五頭”堆放要整齊：“五場”要日子日清：“三寶四口”要安全達標；負荷開關(guān)要把嚴：“五防”制度要齊全；材料堆放要“五成”；機械作業(yè)制度要嚴格；專項治理要落實；各類標志要明顯；精神文明行為要規(guī)范；工地組織機構(gòu)的職能、經(jīng)費要到位。

9、環(huán)境協(xié)調(diào)

環(huán)境分內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境。內(nèi)環(huán)境是項目經(jīng)理和項目班子的關(guān)系，互相要商量協(xié)調(diào)，不要使項目部的意見不統(tǒng)一。外部的關(guān)系就更多了?，F(xiàn)在工地是企業(yè)走向社會的“窗口”，同時和周圍百姓的關(guān)系，和有關(guān)管理部門的關(guān)系都要協(xié)調(diào)處理好，這些也是市場經(jīng)濟競爭的一方面。有些人對競爭理解不好，認為競爭就是你死我活的，大魚吃小魚，小魚吃蝦米。其實市場競爭中有時是對手，有時又是合作伙伴，有時聯(lián)合是更大的競爭，只有聯(lián)合才能更好地競爭。

10、技術(shù)策劃

項目經(jīng)理不可能什么都懂，專家也不可能什么都懂，什么都懂就不叫專家了。因此項目經(jīng)理要發(fā)揮專家的作用，遇到什么難題找什么專家解決。我們過去有毛病，如“肥水不流外人田”、“自給自足”等。其實社會上有各種咨詢組織和策劃組織，花幾個錢找中介機構(gòu)值得。

11、材料熟悉

建筑工程是材料的堆砌和組合，因此對材料大致要了解，材料的量差、質(zhì)差、價差對項目經(jīng)理管理非常關(guān)鍵?，F(xiàn)在材料的樣品與實際有差別，一根鋼筋從一米高的桌面摔到地上能斷3段，這些都是真事。北京西客站所有的閥門都因質(zhì)差而調(diào)換，就是因為材料員都用了假冒偽劣的產(chǎn)品。

12、電腦操作

項目經(jīng)理不要求去編軟件，但要會用軟件。在北京清華大學(xué)的一個工地視察，還沒有結(jié)束，工地上拿來一張紙，上面有自己的照片，有項目的簡介，這是用數(shù)碼相機一照電腦馬上就打印出來了。這是高科技在工地上的應(yīng)用。

13、提煉總結(jié)

一個項目經(jīng)理要會總結(jié)，不會總結(jié)不行，要提煉經(jīng)過思考總結(jié)。項目上的人、機、料、法、環(huán)都要會總結(jié)，所以說一個工程干完要有3個成果：第一要有一個優(yōu)質(zhì)的工程；第二要出一本書，總結(jié)工程經(jīng)驗；第三要造就一批人。

14、轉(zhuǎn)化教育

要會轉(zhuǎn)化矛盾，要會教育。對上面領(lǐng)導(dǎo)也要會轉(zhuǎn)化，自己有些正確的觀點要善于表達。對下也要轉(zhuǎn)化，讓他們?yōu)槟惴?wù)。要知人善任，用人所長。要善于把你領(lǐng)導(dǎo)下的人變?yōu)槿瞬?，體現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。最無能的領(lǐng)導(dǎo)是埋怨自己領(lǐng)導(dǎo)下的人員素質(zhì)不高，這其實是自己的素質(zhì)不高的。

15、運用法律武器

項目經(jīng)理懂法，懂制度，懂規(guī)章。項目經(jīng)理搞得不好不是原告就是被告，有的項目經(jīng)理老是當(dāng)被告，和不懂法不無關(guān)系。項目管理上還有違法經(jīng)營，違章指揮，違規(guī)作業(yè)的三違現(xiàn)象。

16、他山借石

就是要借用人家的成功經(jīng)驗為自己服務(wù)。有個項目經(jīng)理講：我干的工程項項全優(yōu)，有人說這是吹牛，其實這不是吹牛，對一個項目經(jīng)理來說，項目全優(yōu)和項項不合格是一回事。因為一個項目經(jīng)理數(shù)年就干一個項目，如果質(zhì)量優(yōu)良就是項項全優(yōu)，工程不合格就是項項不合格，因為就干一個工程，所以干工程只許成功不許失敗。另外要懂施工規(guī)律，風(fēng)雨天、節(jié)假日等都是事故高發(fā)階段。

17、自我完善

可以說沒有一個項目經(jīng)理在項目管理中不生氣，不發(fā)火的。但這不是本事，要善于自我完善。項目上要廉政、勤政。施工過程中會碰到許多問題，項目經(jīng)理要把好關(guān)。其次要有敬業(yè)精神和職業(yè)道德，還要有挑戰(zhàn)和堅持到底的毅力。

18、營銷戰(zhàn)略

項目經(jīng)理在干項目時候，要有“打一爭二觀三”的想法。在時間上“干著上海的，想著杭州的，望著北京的?！?/span>